Genel Hükümler
1- Müşteri’nin satın aldığı konaklama hizmetini kullanmaktan vazgeçtiğini hizmetin başlamasından 14 iş günü öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.
2- Müşteri, satın aldığı konaklama hizmetini kullanmaktan vazgeçtiğini hizmetin başlamasına 14 iş gününden az varken yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmesi halinde ödediği bedelin tamamını Otel’e ödemeyi kabul eder.
3- Müşteri tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri vazgeçme anlamına gelmekte olup, Müşteri tarafından yukarıda belirtilen süreler dikkate alınarak yazılı olarak bildirilecektir.
4-Müşteri’nin kendisi veya birinci derece akrabalarının rezervasyon anında var olmayan 10 günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları/ ölümlerini gösterir rapor ve bunun gibi Müşteri’nin tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği sair hallere ilişkin belgeleri hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı, bu maddenin istisnası olup, böyle bir durumda ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenen belgelenebilir ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere ödemiş olduğu bedel kesinti yapılmaksızın Müşteri'ye 14 iş günü içerisinde iade edilecektir.
5-İptal işlemleri, Müşteri otele girmeden yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile konaklamadan 14 iş günü öncesinde otele bildirmek durumundadır. Bildirilmeyen veya 14 iş gününden daha az süre içerinde iptal talebinde bulunulan rezervasyonlarda en az 2 Gece Kesinti (No Show) Uygulanır.
6- Değişiklik işlemleri, Müşteri otele girmeden en az 14 iş günü öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile otele bildirmek durumundadır. 14 iş gününden daha az sürede bildirilen değişiklik işlemleri (Kişi ekleme çıkarma, Tarih değişikliği vs..) günün koşullarına göre ücretlendirme yapılır.
Bilgi Güvenliği Gizlilik, KVKK Hükümleri
7- İş bu sözleşmenin ifası sırasında Müşteri’den Otel’e iletilen tüm kişisel veriler, Otel tarafından Otel’in bağlı olduğu grup şirketleri, iş ortakları, tedarikçiler, hissedarlar, adli ve idari merciler, yetkili özel hukuk tüzel kişileri ile paylaşılabilecektir. Bu husus Müşteri’nin peşinen kabulündedir. Müşteri, İş bu sözleşmeden ayrı olarak kişisel verilerinin işlenilmesi ve paylaşılması ve aktarılmasına ilişkin Otel’in aydınlatma metnine, ver güvenliği ile ilgili genel hükümlere www.bekshotels.com sitesinden ulaşabilecektir.
8- Aksi belirtilmedikçe Taraflar, işbu Sözleşme’nin imzasından önce ve yürürlük süresi boyunca Taraflar’dan herhangi biri tarafından diğer Taraf’a aktarılacak yazılı ya da sözlü tüm bilgileri (“Gizli Bilgiler”) gizli tutacaklar ve üçüncü kişi ve kurumlara aktarmayacaklardır. Sözleşme’nin herhangi bir şekilde ihlali söz konusu olmaksızın kamuya mal olan kısımları, adli ya da idari mercilerin yasalar çerçevesinde Gizli Bilgi’yi talep etmesi halleri istisna olmak üzere, işbu Gizli Bilgiler Sözleşme konusu hizmetin gerçekleştirilmesi amacı ile kullanılabilecek, başka hiçbir şekilde kullanılmayacaktır. Gizli Bilgi’nin sahibi olan Taraf’ın rızası olmaksızın Gizli Bilgi’nin ifşa edilmesi halinde, ifşa eden Taraf, Gizli Bilgisi açıklanan Taraf’ın bu nedenle uğrayacağı zararları tazminle yükümlüdür. Taraflar’ın bu taahhüdü işbu Sözleşme’nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde de süresiz olarak geçerli olacaktır. Taraflar iş bu sözleşmeyi kabul, beyan ve taahhüt ederler.
9- Otel, elde etmiş olduğu ve Sözleşme kapsamında paylaşacağı kişisel veriler ile kendisi adına elde edilecek kişisel verilerin 3. Kişilere aktarılması ve işlenmesi için gerekli izinlerin veri sahiplerinden 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak alındığını kabul beyan ve taahhüt eder. Otel, Veri Sorumlusu sıfatı ile 6698 sayılı Kanun kapsamında öngörülmüş her türlü yükümlülüğü eksiksiz yerine getireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kurumumuz kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek, kişisel verileri hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve güvenlik önlemini almakla yükümlüdür. Kişisel verilerin kullanım alanları aydınlatma metinleri, açık rıza beyanları gibi metinlerde yer almaktadır.
10- Kişisel veriler iş amacıyla ölçülü, kısıtlı ve sınırlı olarak veri sorumlusu’na hizmet veren avukat, danışman ve sair kişi ve kurumlara aktarılabilecektir. Hizmet Sözleşmesini Görmek için Tıklayınız.
Copyrights 2025
